রেফারেন্স

c44 399 ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জেনে নিন

c44 399-এ অ্যাকাউন্ট খুলে লেনদেন শুরু করার আগে এই শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। এই পৃষ্ঠায় থাকা প্রতিটি নিয়ম আপনার এবং আমাদের মধ্যে একটি চুক্তি হিসেবে কাজ করে — আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের সাথে সামঞ্জস্য রেখে এই শর্তগুলো প্রযোজ্য হবে।

অ্যাকাউন্ট নিয়মলেনদেন শর্তbKash, Nagad, Rocketসংশোধন নীতি
c44 399 c44 399 ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জেনে নিন
নীতি ও সুরক্ষা

আপনার অ্যাকাউন্ট ও তথ্য আমরা কীভাবে রাখি

শর্তাবলী শুধু নিয়মের তালিকা না — এটি আপনার অ্যাকাউন্ট ও তথ্যের সুরক্ষার ভিত্তি। আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে আপনার লগইন ও লেনদেন তথ্য সংরক্ষণ করি। কোনো পরিবর্তনের অনুরোধ থাকলে সহায়তা দলের মাধ্যমে জানান।

তথ্য সুরক্ষা

আপনার নাম, মোবাইল নম্বর ও লেনদেন তথ্য SSL এনক্রিপশনে সংরক্ষিত থাকে। তৃতীয় পক্ষের সাথে এই তথ্য শেয়ার করা হয় না।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনের সময় OTP যাচাইয়ের মাধ্যমে অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখা হয়। সন্দেহজনক কার্যক্রম ধরা পড়লে আমরা তাৎক্ষণিকভাবে আপনাকে জানাই।

তথ্য সংশোধন অনুরোধ

আপনার অ্যাকাউন্টে থাকা তথ্য পরিবর্তন বা মুছে ফেলার অনুরোধ সহায়তা দলকে লিখিতভাবে জানান — আমরা নির্ধারিত প্রক্রিয়ায় তা সম্পন্ন করি।

কুকি নীতি

আমাদের সাইট পরিদর্শনের সময় কুকি ব্যবহার করা হয়। আপনি চাইলে ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করতে পারেন, তবে কিছু সুবিধা সীমিত হতে পারে।

যোগাযোগের পথ

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে না পারলে বা আপনার অ্যাকাউন্টের ব্যাপারে কিছু জানতে চাইলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। চ্যাট, ইমেইল বা সরাসরি মোবাইল বার্তার মাধ্যমে আমরা আপনার প্রশ্নের উত্তর দিই।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে নিচের চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন। শর্তাবলী সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন সরাসরি আমাদের দলকে জিজ্ঞেস করুন।
ইমেইল সহায়তা শর্তাবলীর কোনো নির্দিষ্ট ধারা নিয়ে আপত্তি বা জিজ্ঞাসা থাকলে ইমেইলে বিস্তারিত লিখে পাঠান — আমরা লিখিতভাবে জবাব দিই।
মোবাইল বার্তা bKash, Nagad বা Rocket-সংক্রান্ত লেনদেন শর্ত নিয়ে দ্রুত উত্তর পেতে মোবাইল মেসেজে যোগাযোগ করুন।

শর্তাবলী নিয়ে যা জানতে চান

নতুন বা পুরানো — অনেকেরই শর্তাবলী নিয়ে কিছু সাধারণ প্রশ্ন থাকে। নিচে সেই প্রশ্নগুলোর সরাসরি উত্তর দেওয়া হয়েছে।

এই শর্তাবলীর প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। আপনার এলাকায় কোনো আইনগত বাধা থাকলে সেই অনুযায়ী সেবা সীমিত হতে পারে।

হ্যাঁ। bKash, Nagad বা Rocket ব্যবহার করতে হলে অ্যাকাউন্টের সাথে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর একই হতে হবে। অন্যের ওয়ালেট ব্যবহার শর্তাবলীর বিরুদ্ধে।

শর্তাবলীতে কোনো পরিবর্তন আনা হলে পরবর্তী লগইনের সময় আপনাকে জানানো হবে। নতুন শর্তে সম্মতি না দিলে অ্যাকাউন্ট ব্যবহার সীমিত হতে পারে।

না। আপনার তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না। শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে তথ্য দেওয়া হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সহায়তা দলকে জানান। বকেয়া উত্তোলন থাকলে তা আগে সম্পন্ন করতে হবে।

আপত্তি বা প্রশ্ন থাকলে ইমেইলে বিস্তারিত লিখে পাঠান। আমরা লিখিত জবাব দিই এবং প্রয়োজনে সংশ্লিষ্ট ধারা ব্যাখ্যা করি।